Samarinda, Sekala.id – Inspeksi yang dilakukan Gubernur Kaltim ke RSUD Abdul Wahab Sjahranie (AWS) bikin geger. Ruang tunggu pasien tampak penuh sesak, memperlihatkan wajah pelayanan yang masih jauh dari kata nyaman.
Kondisi ini langsung ditanggapi serius oleh Kepala Dinas Kesehatan (Dinkes) Kaltim, Jaya Mualimin. Menurutnya, pelayanan publik, apalagi rumah sakit, tak boleh libur, meskipun saat Lebaran maupun pasca-Lebaran.
“Orang sakit enggak bisa menunggu. Jangan tunggu libur selesai baru buka poli,” tegas Jaya saat ditemui di Gedung Utama DPRD Kaltim, Rabu (9/4/2025).
Jaya mendesak manajemen RSUD AWS untuk segera berbenah. Tak cuma soal fasilitas fisik, tetapi juga pembenahan sistem pendaftaran online yang selama ini belum berjalan maksimal. Ia menekankan pentingnya server yang stabil agar layanan digital bisa diandalkan.
Masukan juga datang dari masyarakat. Ayu Anisa (30), salah satu keluarga pasien, mengaku sempat kesulitan dengan antrean panjang di rumah sakit. Namun sejak mengenal sistem pendaftaran online, ia merasa sangat terbantu.
“Sekarang tinggal daftar lewat HP, nggak perlu capek nunggu. Tapi sayangnya kadang sistemnya juga error,” ujarnya. (Jor/El/Sekala)
