Tenggarong, Sekala.id – Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) menjadi salah satu inovasi yang lahir di era kepemimpinan Edi Damansyah-Rendi Solihin. Kukar merupakan kabupaten pertama yang memiliki fasilitas pelayanan publik terintegrasi di Kalimantan Timur (Kaltim).
MPP menawarkan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat yang ingin mengurus berbagai keperluan administrasi. Seluruh pelayanan dilakukan secara prima sesuai dengan prosedur dan aturan yang berlaku.
Wakil Bupati Kukar, Rendi Solihin, baru-baru ini melakukan tinjauan langsung ke MPP Kukar. Ia juga mengambil kesempatan itu untuk mengurus paspor di sana.
“Kebetulan sekalian mengurus paspor,” ucapnya kepada awak media.
Rendi mengapresiasi kinerja dan pelayanan yang diberikan oleh MPP. Ia juga berencana untuk meningkatkan kualitas dan kapasitas MPP dengan menambah pegawai, fasilitas, dan layanan.
“Kita akan lihat apa saja yang masih kurang, dan diupayakan dapat terpenuhi tahun ini. Sehingga tahun depan semua layanan di MPP bisa berjalan maksimal,” katanya.
Rendi menilai, MPP membutuhkan tambahan pegawai, terutama anak-anak muda yang bersemangat dan profesional. Ia menyarankan kepada Kepala DPMPTSP Kukar agar merekrut pegawai sesuai dengan kebutuhan.
“Saya minta ditambah tahun depan, silahkan Pak Kadis persiapkan anggarannya. Karena kita perlu banyak orang agar pelayanan ini lebih maksimal,” jelasnya.
Selain itu, Rendi juga berharap agar MPP dapat menyediakan fasilitas tambahan, seperti kantin, booth, dan lainnya. Hal ini dimaksudkan untuk memberikan alternatif bagi masyarakat yang menunggu pelayanan.
“Kantin juga perlu ya, ini untuk alternatif menunggu. Untuk booth sesuai kebutuhan saja. Yang lainnya akan disesuaikan, sambil berjalan saja,” terangnya.
Rendi juga sempat berdialog dengan masyarakat yang sedang mengurus pelayanan di MPP. Ia mendapatkan respon positif dari mereka. Masyarakat merasa nyaman dan puas dengan pelayanan yang diberikan oleh MPP.
“Saya sudah bertanya, mereka semuanya bilang di sini nyaman. Ini memang hal yang diperlukan, pelayanan yang baik,” ucapnya.
MPP Kukar resmi dibuka pada akhir 2022 lalu oleh Bupati Kukar Edi Damansyah didampingi oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Kukar Sunggono. MPP berlokasi di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kukar. (Kal/El/Sekala)
